Il incombe au franchiseur de doter son réseau de tous les moyens humains et techniques, organisationnels et procéduraux pour réussir.

Composé de plus de 1.300 enseignes, le secteur de la franchise est une galaxie de 50.000 entreprises représentant quelque 50 milliards d'euros de chiffre d'affaires cumulé. Chaque année, une centaine de nouveaux concepts émergent, de sorte que 40% des réseaux ont moins de 5 ans d'existence. Des petites enseignes aux grandes organisations, le paysage est varié, sinon disparate. C'est bien sûr le signe patent de la grande vitalité de ce marché. Mais c'est aussi un révélateur de certaines fragilités...
La franchise ne se résume pas à un contrat. Réplication d'un succès avéré, son essence même est d'actionner un double levier :  financier, par la création de valeur ajoutée, la génération d'économies d'échelle, l'accélération du RoI et la valorisation des actifs ;  marketing, par un positionnement distinctif, la préemption d'un marché et l'élévation de barrières à l'entrée. Cette véritable énergie cynétique vise à produire comme une distorsion de l'espace-temps : conquérir la plus large part de marché possible le plus rapidement possible. Pourtant, seulement 20% des réseaux atteignent ou dépassent la centaine de franchisés, seuil critique correspondant à une implantation par département ou par agglomération de plus de 80.000 habitants. La moyenne nationale se situe autour de 30 franchisés par réseau. A quoi bon mettre en oeuvre une ingénierie financière, contractuelle, organisationnelle et managériale aussi complexe pour se satisfaire d'une si modeste capillarité commerciale ?	La raison en est que, à tous les stades de leur existence, les franchises affrontent des défis et des difficultés qui conditionnent leur pérennité, du moins freinent leur développement :  faiblesses du concept,  perte de différenciation concurrentielle,  rentabilité incertaine,  dialogue difficile avec les franchisés.
Or, la prospérité du franchiseur passe impérativement par celle de ses franchisés. Sans le respect absolu de ce principe d'équilibre, le formidable effet de levier inhérent au système de franchise risque de se retourner contre le détenteur du concept, causant un climat délétère de contentieux et de défiance, et précipitant parfois la chute du réseau en quelques mois. Car le franchiseur n'est pas simplement l'inventeur d'un "savoir-faire" opératoire qu'il se contenterait d'enseigner à ses franchisés, mais doit exercer son "savoir franchiser" pour lequel il est rétribué, dans :  le développement initial,  l'animation continue,  le marketing-communication,  la chaîne d’approvisionnement et de logistique,  ainsi que la saine gestion administrative de son réseau.

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