Les réseaux de franchise sont performants parce qu'ils offrent une alternative aux organisations hiérarchiques.
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Depuis son invention, le web a considérablement évolué : les sites traditionnels passifs et figés se muent désormais en blogs, wikis et autres réseaux sociaux, réunis sous le vocable "web 2.0". Cette "webolution" consacre l'avènement et la généralisation du travail collaboratif sur la toile, mais traduit aussi une métamorphose plus large des organisations et des relations sociales. |
Ainsi, dans les entreprises, les structures classiques, verticales et rigides, se révèlent moins efficaces que les modèles "neuronaux", fondés sur la participation et l'interactivité permanente.
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Organisations classiques |
Organisations 2.0 |
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Hiérarchique |
Stratification verticale des organisations |
Distribuée |
Décloisonnement des relations vers une organisation « neuronale » |
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Délégation |
Responsabilités en cascade attribuées avec formalisme |
Participatif |
Collaboration basée sur les compétences et l’initiative de chacun |
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Unidirectionnel |
L’information descend…
puis les plaintes remontent |
Interactif |
Communication permanente et instantanée |
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Contrainte |
L’autorité s’impose et les ordres ne se discutent pas |
Stimulation |
L’autorité se légitime et s’entretient par un management dynamique |
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Rigide |
Complexité des processus générant sclérose et déperdition d’énergie |
Agile |
Capacités d’auto-apprentissage et d’adaptation démultipliées |
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Canaux |
L'environnement de l’entreprise est rangé dans des silos étanches |
Communauté |
Les frontières administratives de l’entreprise s’estompent |
Les réseaux de franchise bénéficient à cet égard d'un atout déterminan t, en ce qu'ils sont fondés, non pas sur une subordination hiérarchique, mais uniquement sur un partenariat contractuel entre des entrepreneurs indépendants liés par des obligations mutuelles. N'est-ce pas la quintessence d'une organisation 2.0 vertueuse ?
Réseau de franchise et réseau social ont bien plus que des similitudes : ils sont une même philosophie de collaboration. |
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